1、矛盾缓解
家庭纠纷往往是由身边琐事引起的。一旦爆发容易使矛盾对立,想要立即解决双方的矛盾并不容易。因此,要做好双方矛盾的缓和工作,确保双方矛盾不会进一步恶化。
2、情感咨询
解决双方矛盾,首先要做好情感疏导工作,帮助双方回忆感情的美好时光,逐渐发现对方的长处,理性包容对方的不足,使双方逐渐回归到对方的现实看法。情感中非理性因素逐渐消解后,调解和纠纷解决的难度会逐渐下降。
3、外力调解
家人之间的纠纷往往源于双方情感互动中的问题。因此,单纯依靠双方往往难以及时化解矛盾。这个时候就要利用双方共同的熟人,比如比较亲近的朋友、威望比较高的长辈等进行调解。通过外在力量教育错一方,并在当事人之间形成新的平衡。
4、抓主要矛盾
家庭矛盾的原因是多方面的。在相互理解和包容的前提下,一个家庭可以和平相处,但有时冲突会引发紧张局势,虽然双方争吵时有很多争论点,但往往只有一两个关键问题。调解时要着眼于抓住主要问题,尽可能消解双方的关键对立,这样其他问题也可以轻松解决。
5、情感唤醒
亲情是常见的也是解决婚姻家庭纠纷有效的方式,这源于婚姻家庭关系的本质和内容。亲情是无私的情感。唤起亲情相当于唤起了当事人之间深沉的纽带。双方在面对矛盾时也会相对克制。双方心情平和时有助于唤起双方对家庭的感情,进而带来更好的结果。